Algemene voorwaarden

Het Oog Atelier
Laatst bijgewerkt: 11 februari 2026

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1.1 Het Oog Atelier: gevestigd te Schelphoek 107, 1621 MK Hoorn, bereikbaar via info@hetoogatelier.nl.
1.2 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een afspraak maakt, bestelling plaatst of de website gebruikt.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, fotosessies, (digitale) producten, cadeaubonnen, leveringen en het gebruik van de website.
1.4 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Het Oog Atelier.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Een boeking of bestelling geldt als aanbod van de klant.
2.2 De overeenkomst komt tot stand zodra Het Oog Atelier de boeking/bestelling bevestigt of (gedeeltelijk) uitvoert.
2.3 Het Oog Atelier mag bestellingen weigeren bij evidente fouten, fraude, onjuiste gegevens of overmacht.

Artikel 3 – Afspraken, annulering en no-show

3.1 Bij het maken van een afspraak wordt exclusief tijd, studio en voorbereiding gereserveerd.
3.2 Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur vóór de afspraak.
3.3 Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt €75,- in rekening gebracht.
3.4 Bij te laat komen kan de sessieduur worden ingekort zonder prijsverlaging.
3.5 In geval van aantoonbare overmacht kan Het Oog Atelier besluiten kosten (gedeeltelijk) kwijt te schelden.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór levering van digitale bestanden of fysieke producten.
4.3 Bij uitblijven van betaling mogen wettelijke rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten worden berekend.
4.4 Bij vervallen kortingen wegens wanbetaling kan een toeslag van €50,- worden toegepast.

Artikel 5 – Fotosessie en minimale afname

5.1 Na afloop van de fotosessie is de klant verplicht minimaal één digitale afdruk per gefotografeerde persoon af te nemen.
5.2 De fotosessie geldt als geleverde dienst na afloop van de sessie.
5.3 Beelden worden pas geleverd na volledige betaling.

Artikel 6 – Ontwerp, maatwerk en wijzigingen

6.1 Het standaardtarief omvat het basisontwerp zoals gepresenteerd tijdens of direct na de sessie.
6.2 Aanvullende ontwerpwijzigingen of maatwerk kosten €50,- per ontwerp.
6.3 Hieronder vallen o.a. extra kleurcorrecties, compositiewijzigingen en herzieningen na akkoord.
6.4 Maatwerkproducten en digitale maatwerkbestanden zijn uitgesloten van herroepingsrecht voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 7 – Levering en verzending

7.1 Levertijden voor fysieke producten zijn indicatief (gemiddeld 10–20 werkdagen).
7.2 Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
7.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij levering.
7.4 Transportschade moet binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld met foto’s.

Artikel 8 – Kleur- en producttoleranties

8.1 Kleurafwijkingen door scherminstellingen of druktechniek zijn mogelijk.
8.2 Kleine afwijkingen vallen binnen normale producttoleranties en gelden niet als gebrek.

Artikel 9 – Klachten en tevredenheid

9.1 Klachten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.
9.2 Het Oog Atelier krijgt altijd eerst de gelegenheid een passende oplossing te bieden.
9.3 Ontevredenheid op basis van smaak of artistieke stijl geeft geen recht op restitutie.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

10.1 Voor niet-maatwerk fysieke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht indien van toepassing.
10.2 Digitale bestanden en maatwerkproducten zijn uitgesloten van herroeping voor zover wettelijk toegestaan.
10.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Cadeaubonnen

11.1 Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf aankoopdatum.
11.2 Na afloop vervalt de geldigheid zonder recht op restitutie.
11.3 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
11.4 Verlies of diefstal is voor risico van de houder.

Artikel 12 – Veiligheid en gezondheid (irisfotografie)

12.1 De klant meldt relevante medische of fysieke omstandigheden voorafgaand aan de sessie.
12.2 Het dragen en verwijderen van contactlenzen blijft eigen verantwoordelijkheid.
12.3 Voor minderjarigen is toestemming en aanwezigheid van een ouder/voogd vereist.

Artikel 13 – Auteursrecht en gebruiksrecht

13.1 Alle beelden en ontwerpen blijven eigendom van Het Oog Atelier.
13.2 Na volledige betaling ontvangt de klant een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik.
13.3 Commercieel gebruik of bewerking is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.

Artikel 14 – Gebruik van beelden voor marketing

14.1 Het Oog Atelier mag beelden gebruiken voor portfolio en promotionele doeleinden.
14.2 Bezwaar hiertegen moet vóór de fotosessie schriftelijk worden gemeld.

Artikel 15 – Archivering

15.1 Beelden worden maximaal 6 maanden na oplevering bewaard.
15.2 Na deze termijn mogen bestanden worden verwijderd zonder aankondiging.

Artikel 16 – Websitegebruik en accounts

16.1 De website mag uitsluitend rechtmatig worden gebruikt.
16.2 Klant is verantwoordelijk voor juiste gegevens en het geheimhouden van inloggegevens.
16.3 Misbruik kan leiden tot blokkering van toegang of account.

Artikel 17 – Overmacht

17.1 Bij overmacht mag Het Oog Atelier afspraken verplaatsen of uitvoering opschorten.
17.2 Bij blijvende overmacht kan ontbinding plaatsvinden voor het niet-uitgevoerde deel.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

18.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot het door de klant betaalde bedrag.
18.2 Het Oog Atelier is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
18.3 Wettelijke uitzonderingen (zoals opzet) blijven onverkort van kracht.