Het Oog Atelier – Hoorn

Bij Het Oog Atelier wordt ieder iris kunstwerk volledig op maat gemaakt op basis van een persoonlijke irisfotoshoot. Wij hechten grote waarde aan kwaliteit, transparantie en duidelijke afspraken.

1. Maatwerkproducten en herroepingsrecht

Alle iris kunstwerken die wij produceren zijn gepersonaliseerde producten. Dit betekent dat ze speciaal voor jou worden gemaakt op basis van jouw irisfoto en gekozen specificaties (zoals formaat en materiaal).

Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd bij online aankopen) niet van toepassing op maatwerkproducten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

Zodra het definitieve ontwerp door jou is goedgekeurd en de betaling is ontvangen, wordt het kunstwerk in productie genomen en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of geretourneerd.

2. Annuleren of wijzigen van een afspraak

Een geplande irisfotoshoot in onze studio in Hoorn of op locatie kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen of de aanbetaling in te houden.

3. Ontwerp en akkoord

Voor productie ontvang je altijd een digitaal voorbeeld ter goedkeuring. Pas na jouw expliciete akkoord wordt het kunstwerk definitief geproduceerd. Controleer dit ontwerp zorgvuldig, aangezien wijzigingen na akkoord niet meer mogelijk zijn.

4. Beschadiging of transport

Wij verpakken elk iris kunstwerk zorgvuldig voor verzending. Mocht het kunstwerk beschadigd aankomen, dan dien je dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te melden, inclusief duidelijke foto’s van de schade en verpakking.

Indien sprake is van transportschade, zorgen wij voor een passende oplossing conform de wettelijke garantie.

5. Wettelijke garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je als consument mag hebben. Indien er sprake is van een fabricagefout of productiefout, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat wij dit kunnen beoordelen en oplossen.